Conditions générales de vente

  • CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
    1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
    Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.imaalda.com. (ci-après le « Site »), entre la société BTACK SRL et toute personne effectuant un achat via le Site (ci-après le « Client »).
    Nom commercial : IMAALDA
    Société : BTACK SRL
    Adresse : Rue de l’harmonie 11/1 1000 Bruxelles
    Belgique
    E-mail : soin@imaalda.com
    Numéro d'entreprise : 0781.335.493
    Numéro de TVA : BE0781.335.493

    2. PRODUITS
    IMAALDA commercialise des soins cosmétiques destinés aux peaux sensibles, sèches à tendance atopique et sujettes à l'eczéma.
    Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin.
    Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit livré.

    3. PRIX
    Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable.
    Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
    IMAALDA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix
    appliqué est celui affiché au moment de la commande.

    4. COMMANDE
    Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
    Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

    5. PAIEMENT
    Le règlement des achats s'effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.
  • La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

    6. LIVRAISON
    IMAALDA livre en Belgique et dans les pays indiqués lors du processus de commande.
    Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
    IMAALDA ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

    7. DROIT DE RÉTRACTATION
    Conformément à la législation européenne, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
    Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
    Les frais de retour restent à la charge du client.
    Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

    8. PRODUITS COSMÉTIQUES
    Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, tout produit ouvert, utilisé ou endommagé par le client ne pourra être ni repris ni remboursé sauf en cas de défaut avéré.
    Les produits IMAALDA sont des produits cosmétiques. Ils ne constituent pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical.

    9. RESPONSABILITÉ
    IMAALDA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
    Le client est invité à vérifier la liste des ingrédients avant utilisation.

    10. PROTECTION DES DONNÉES
    Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

    11. DROIT APPLICABLE
    Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit belge.
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
  • À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Belgique seront seuls compétents.